STORE GUIDE

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

드리밍유는 무통장 입금, 휴대폰결제, 카드결제, 실시간계좌이체 결제, 적립금 결제, 예치금결제가 가능합니다.고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
   

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 다르실경우 유선이나 카톡으로 꼭 연락을 주셔야 확인이 됩니다.

7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송 방법택배

배송 지역전국지역

배송 비용조건부 무료 : 주문 금액 40,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.

배송 기간2일 ~ 7일

배송 안내

- 드리밍유는 로젠택배를 이용해서 배송해드립니다

배송비는 4만원 이하 주문시 2500원이 자동 추가됩니다.

제주도,산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 합니다. (지역별상이)
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 오후2시까지 결제된 건은 당일발송됩니다.

다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다. (리오더,입고지연,일시품절일 경우 전화로 따로연락드립니다^^)

교환 및 반품이 가능한 경우
- 전자상거래법에 의거하여 교환/반품 요청은 수령일로부터 7일 이내입니다.

  로젠택배로 신청하시고 착불로 보내주세요. 타택배로 보내주실경우 선불로 보내주셔야 합니다.

  교환하실 상품의 메모와 함께 5000원을 동봉 혹은 입금해주세요

  교환 및 반품 신청은 게시판이나 유선으로도 신청가능하세요.

-반품시 고객님의 마음이 바뀌어 교환하실 경우(색상 교환, 사이즈 , 색상 교환)왕복배송료 5000원을 상품과 함께 동봉 하거나 입금해주셔야 합니다.  

-반품시에는 보내드린 사은품도 함께 반송해주셔야 하며 사은품이 반송되지 않았을 경우에는 일정금액이 차감처리될수있습니다.

 또한, 무료선물포장의 혜택을 받으신경우에는 선물박스비용 2,000원을 반품제품과 함께 동봉해주셔야 환불처리가 가능합니다.

 교환&반품시 주소 : 로젠택배 [서울특별시 노원구 상계동 1078 로젠택배 월계3영업소 (우 139-200)  드리밍유]

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 소비자의 책임있는 사유로 상품등이 멸실/훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)

- 소비자의 사용, 착용흔적/과실, 부주의로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(메이크업 자국, 냄새, 피팅시 훼손 등)

- 상품을 착의하셨거나 세탁을 하시게되면 어떠한경우에도 교환/반품이 불가능.

  (세탁전 신중히 결정해주세요~)

- 수령시 텍이 부착되어있는 상품을 구매하셨을경우 텍을 제거하게되면 교환/반품이 불가능.

 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 100% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.